Technicien(ne) à mandats transversaux

Description du poste

À PROPOS DE LA VILLE DE PRÉVOST

La Ville de Prévost, au pied des Laurentides, se caractérise par son engagement envers le développement durable. Avec plus de 13 500 habitants, la Ville se démarque par sa forte vitalité et son dynamisme sur le plan résidentiel, commercial et industriel.

Sous la supervision de la directrice des communications et affaires publiques, le titulaire de ce poste aura l’opportunité d’appliquer ses connaissances et compétences dans tous les services de l’organisation. Ce mandat se veut variable, sur la tâche, le site et l’horaire.

Rôles et responsabilités

• Répondre aux demandes d’informations par téléphone, courriel et autres plateformes utilisés par les services ;
• Effectuer les suivis auprès des services municipaux et des citoyens, si nécessaire ;
• Transmettre les demandes d’informations vers les différents services municipaux ;
• Ouvrir, préparer, classer et mettre à jour les divers dossiers sous sa responsabilité ;
• Produire divers rapports, analyses, documents requis par les services ;
• Être en relation avec les citoyens/fournisseurs/promoteurs/employés, leur donner l’information pertinente et effectuer les suivis nécessaires ;
• Participer à l’élaboration et à l’optimisation des processus et des procédures ;
• Assurer une prestation de service constante, même dans des contextes de rotation rapide entre les mandats ;
• Coordonner différents projets selon les besoins exprimés par son supérieur ;
• Effectuer des remplacements planifiés ou ponctuels au sein de différents services municipaux, en s’adaptant rapidement à des environnements variés ;
• Effectuer toute autre tâche connexe telle que demandé par son supérieur immédiat.

Exigences

QUALIFICATIONS REQUISES

• Détenir un diplôme d’études collégiales en bureautique (DEC) ou une combinaison de formations et d’expériences jugées pertinentes ;
• Minimum deux (2) ans d’expérience au service à la clientèle ;
• Posséder une connaissance approfondie et une expérience d’au moins deux ans en révision et optimisation de la cartographie des processus, dans une perspective d’amélioration continue de l’expérience citoyenne – un atout ;
• Expérience en milieu municipal – un atout ;
• Expérience en gestion de petite caisse – un atout.

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES

• Maîtrise de la langue française à l’orale et à l’écrit ;
• Maîtrise de la suite de logiciels Microsoft 365 ;
• Maîtriser l’environnement Teams ;
• Connaissance du système de requêtes PG, un atout ;
• Capacité de planifier, prioriser et ordonnancer les tâches ;
• Entregent et sens de la diplomatie ;
• Capacité à trouver des solutions, créativité ;
• Capacité d’adaptation et habileté à apprendre rapidement ;
• Aisance marquée à travailler dans un environnement changeant ;
• Grande flexibilité pour composer avec des changements d’assignations ;
• Facilité à travailler en équipe et en autonomie.

Conditions de travail

La semaine de travail est de 32 heures, l’horaire courant est du mardi au vendredi. Le jour de congé peut être modifié selon les besoins opérationnels ou les remplacements à effectuer. 

Travailler à tous les vendredis dans un contexte de guichet multiservices, où les tâches peuvent varier selon les demandes.

La rémunération offerte est celle déterminée en fonction de la convention collective.

Fin du concours

Le 24 juillet 2026. Ce processus se veut dynamique et la sélection débutera en cours de période d’affichage.

POUR POSTULER : emploi@ville.prevost.qc.ca 

Entrée en poste

Dès que possible

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